Proceso de Innovación
La innovación está muy ligada con la creatividad. Tendemos a pensar que la innovación es más una habilidad innata y no algo que se pueda estructurar y medir. Hay muchos libros y métodos que prueban lo contrario.
Extrayendo información e ideas de varias fuentes, he diseñado el siguiente proceso de innovación que sirve como punto de partida para desarrollar este tipo de proyectos:
- Identificar la meta y objetivos del proyecto a. Determinar el tipo de innovación (10 tipos de innovación) b. Contexto y definición del proyecto
- Determinar los clientes a los que se les prestará el producto o servicio
- Diseñar el perfil del los clientes, determinando sus dolores, beneficios y tareas (perfil del cliente)
- Determinar las restricciones que tiene la solución (closed world)
- Definir la propuesta de valor que atiende los dolores, habilita los beneficios y ayuda en las tareas (diseño de la propuesta de valor)
- Con base en la propuesta de valor, aplicar diferentes plantillas de innovación para diseñar y definir la solución (innovación dentro de la caja)
- Seleccionar una solución a probar
- Determinar la batería de pruebas necesarias para validar la solución
- Retroalimentación de las pruebas
- Ajuste y definición de la solución final
Dentro de cada uno de los pasos, se pueden aplicar diferentes metodologías que nos ayudan a extraer la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre nuestros clientes o usuarios. Hay que tener muy claro en qué los ayudaremos y qué no podemos dejar de atender en la solución que les propondremos.